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400电话有什么优势,400电话的必要性
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。可以说,400电话是互联网时代背景下企业最具价值的数字资产之一,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码虚拟电话总机。所有拨打400总机号码的电话都会转接到预设的固定电话、移动电话或呼叫中心线路。400交换机只负责处理来电,不能拨出。电话费由企业和拨打400的用户共同承担,呼叫者只需支付当地的电话费。400热线反映了企业的服务意识,是信誉和实力的象征。
400电话虽然不是免费的,但相对于其他的通信方式,已经是很实惠的通讯工具之一了。 1.400电话免开通费免选号费,还不要月租,只收取通话费;
2.400电话不需要安装,开通即可用,不需要投入任何硬件设施;
3.400电话永不占线,400电话就是一个企业总机,可以绑定多个固话和手机,来电会自动转接到预设的电话上,不论多少来电,都不会占线。
这些是400电话无可比拟的优点。随着市场竞争的日益激烈,400电话凭借其帮助企业提升服务形象、提高销售业绩、减少客户资源损失的优势,给企业带来了许多无形的价值。
普通电话的话费分直拨长途话费、市话费、IP长途话费。
400电话话费由不分市话、长途,拨打400号码时只按市话收费,400本机月租比普通电话贵。
答:实时清单查询所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。
一、企业信息化管理,降低沟通成本
电话采用主被叫分摊付费方式,提升品牌同时避免骚扰电话,有来电才有消费,有效降低通信成本。
二、提升企业形象,提高企业核心竞争力
为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。
三、增加客户信任度,加强客户满意度
永不占线,手机、固话均能拨打,让沟通更加方便,用户随时联系上企业,满意度得到大大提升。
四、避免流失客户资源
全国统一10位数号码,唯一,易记。企业不会因为公司搬迁或者员工离职而变更号码,降低企业损失。
五、专业后台管理,信息尽在掌握无须加拨区号,无需安装设备,只需要企业现有的通讯资源即可,企业自动通过号码管理绑定手机,固定等通讯工具,实现通话。
六、同样是宣传,助企业提高广告效果电话不占线,业务不流失,广告长期有效,与其它公司相比4〇〇更具品牌力。新增来电录音、语音信箱、满意度调查、客服工号播报、独立管理后台等多项功能,是目前企业统一全国服务号码独一无二的选择。
七、消费明明白白,账户轻松管理余额、套餐、消费明细实时查询,更多增值功能无限使用。
八、比当地更实惠、更便捷
办理费用:市内0.3元/分钟,长途0.6元/分钟不等,我们仅需最高0.16元/分钟。
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