主标题：网上市场调查的步骤是什么(网上市场调查的方法)

网上市场调查的步骤是什么,网上市场调查的方法

内容导航：

网络市场调研的五个步骤是什么

网络市场调研的步骤

市场调研的四个步骤是什么

市场调查的步骤是什么

一、网络市场调研的五个步骤是什么

网络市场调研的五个步骤是： (1)选择合适的搜索引擎。 (2)确定调研对象。 (3)查询相关调研对象。 (4)确定适用的信息服务。
(5)信息加工、整理、分析和运用。
网络市场调研是基于互联网系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程，以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。其具有及时性、共享性、准确性、交互性、经济性、可控制性和无时空限制的特点。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点：：
1、网络调研信息的及时性和共享性。 2、网络调研方式的便捷性和经济性。 3、网络调研过程的交互性和充分性。 4、网络调研结果的可靠性和客观性
5、网络调研无时空和地域的限制性。 6、调研信息的可检验性和可控制性。

二、网络市场调研的步骤

原发布者:f_t_l网络市场调研的一般步骤 网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：（一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。
其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。
（网络迷航） 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？
5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。
这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是网络市场调研应遵循一定的程序，一般而言，应经过五个步骤：（1）确定目标虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部。
只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标，方能正确地设计和实施调研。
在缺了调研目标的同时还要确定调研对象，网络调研对象主要包括：企业产品的消费者，企业的竞争者，上网公众，企业所在行业的管理者和行业研究机构。
（2）设计调研方案具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。
（3）收集信息在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。
与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。
（4）信息整理和分析收集得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。
整理和分析信息之一步非常关键，就需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。
目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。
（5）撰写调研报告这是整个调研活动的最后一个重要阶段。
报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。
正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。

网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。
网络 市场调研 一般包括以下几个步骤： （一）明确问题与确定调研目标
明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。
因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？ 5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？
（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称bbs，电子公告牌）的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用e-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。
例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段： (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。
但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。
internet服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储存。

三、市场调研的四个步骤是什么

市场调研是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息的最重要手段，为市场预测和营销战略战术决策提供可靠信息的活动。

一个成功的市场调研大致可分为以下四个步骤：

1、确定目标。首先应明确问题的主要内容，调查人员才能设计出一个完备的调研计划；只有明确要解决的问题，以及问题的重点所在，才能得到高质量的调研结果。

2、收集资料。根据调查的目的，决定收集资料的范围，提出所需资料的获得途径并进行资料收集。

资料可分为直接资料和间接资料。

直接资料又称一手资料，是调查者通过观察、询问、实验等手段和方法，直接获取的资料。间接资料又称二手资料，它包括内部资料和外部资料。

内部资料有企业的各种凭证、报表、报告、预测资料；外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、网站、网络信息平台等。

3、整理和分析资料。对收集来的资料，应该加以分析和鉴别，通过整理，使资料系统化、简单化和表格化，达到准确、完整和实用的目的。

4、撰写报告。报告代表整个过程的最后结果，编写的报告供决策者在决策时做参考。

编写报告时应注意以下几点：围绕调查目的，重点突出，事实清楚，简明扼要，中肯客观。

扩展资料：

市场调研研究方法

1、文案调研。主要是二手资料的收集、整理和分析；

主要渠道为网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。

2、实地调研。实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。

（1）询问法：调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。

采用此方法时需注意：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。

（2）观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。

（3）实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。

3、特殊调研。特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。

4、竞争对手调研。“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。

竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括产品及价格策略、渠道策略、竞争策略、研发策略、财务状况等，发现其弱势点，帮助企业制定进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。

四、市场调查的步骤是什么

答：由于时间、地点、费用、设备等条件的不同，所以在进行市场调查的时候，其具体做法上不可能有统一的标准，要根据具体情况而定，但一般来说可以按以下步骤进行：(1)确定市场调查目标指要确定调查的目的、范围和要求，也就是要确定调查的主题。(2)制定具体调查计划是调查任务和目的具体化。设计出基本的调查方法，规定出必须搜集的资料，安排好日程，组织好调查人员，预算好调查经费等。(3)搜集和利用现有资料，进行初步调查搜集。现有企业内部的有关情报资料。外部资料包括政府公布的统计资料、公开出版的期刊、文献、报纸、书籍、研究机关的调查报告与研究报告、经济年鉴手册等；内部资料包括各种会计、统计资料、有关年度总结报告、专项问题报告以及财务决算等。通过对这些资料进行调查分析，对各影响因素之间的关系进行初步了解和发现，进而确定出相应的调查问题的方向。(4)运用一定的调查方法进行现场实地调查。经过初步调查之后，可以确定进一步调查的具体问题，并运用一定的调查方法，取得第一手资料。资料搜集需注意：①准确性，所提供的资料，要对其真实性和可靠性进行分析，力求去伪存真保证资料的真实性。②针对性，根据具体需要有目的、有计划地进行。③系统性，要对掌握的市场情报资料进行分类、合并、整理，这种行为不能间断，要持续性进行。④完整性，要保证有关情报资料的完整性。⑤预见性，及时搜集有关调查问题的发展动向和发展趋势的情报资料。只有这样，才能发挥情报资料的效用，为市场预测、经营决策提供可靠依据，有利于经营发展。(5)资料的整理与分析①编辑整理：要检查调查资料的误差，对情报资料进行评定，如资料的根据是否充分，推理是否严谨，阐述是否合理，观点是否正确，以保证资料的真实与准确。②分类编号：为便于查找、归档、统计和分析，必须将经过编辑整理的情报资料按适当的分类表分类编号。③统计：对已分类的资料进行统计、计算，并制成系统的计算表、统计表、统计图等形式，便于利用和分析。④分析：运用调查资料所得数据和事实，分析情况并得出结论。(6)编写调查研究报告。紧扣主题；内容力求客观、扼要、重点突出；文字简练是编写的主要原则。报告中可用图表说明，图文并茂，易于理解。最后，在提出调查报告后，调查人员还应对报告进行追踪了解，看其是否被采纳，进而解决相关问题。如被采纳，则需了解建议的采用程序和实际效果，并协助业务人员尽早实现报告中提出的建议方案。

网上市场调查的步骤是什么,网上市场调查的方法

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网络市场调研的五个步骤是什么

网络市场调研的步骤

市场调研的四个步骤是什么

市场调查的步骤是什么

一、网络市场调研的五个步骤是什么

网络市场调研的五个步骤是： (1)选择合适的搜索引擎。 (2)确定调研对象。 (3)查询相关调研对象。 (4)确定适用的信息服务。
(5)信息加工、整理、分析和运用。
网络市场调研是基于互联网系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程，以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。其具有及时性、共享性、准确性、交互性、经济性、可控制性和无时空限制的特点。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点：：
1、网络调研信息的及时性和共享性。 2、网络调研方式的便捷性和经济性。 3、网络调研过程的交互性和充分性。 4、网络调研结果的可靠性和客观性
5、网络调研无时空和地域的限制性。 6、调研信息的可检验性和可控制性。

二、网络市场调研的步骤

原发布者:f_t_l网络市场调研的一般步骤 网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：（一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。
其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。
（网络迷航） 因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？
5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。
这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是网络市场调研应遵循一定的程序，一般而言，应经过五个步骤：（1）确定目标虽然网络市场调研的每一步都很重要的，但是调研问题的界定和调研目标的确定确实最重要的一部。
只有清楚地定义了网络市场调研的问题，确立了调研目标，方能正确地设计和实施调研。
在缺了调研目标的同时还要确定调研对象，网络调研对象主要包括：企业产品的消费者，企业的竞争者，上网公众，企业所在行业的管理者和行业研究机构。
（2）设计调研方案具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式。
（3）收集信息在确定调查方案后，市场调研人员即可通过电子邮箱向互联网上的个人主页、新闻组或者邮箱清单发出的相关查询，之后就进入收集信息阶段。
与传统的调研方法相比，网络调研收集和录入信息更方便、快捷。
（4）信息整理和分析收集得来的信息本身并没有太大意义，只有进行整理和分析后信息才变得有用。
整理和分析信息之一步非常关键，就需要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。
目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和电子表格软件。
（5）撰写调研报告这是整个调研活动的最后一个重要阶段。
报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。
正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。

网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。
网络 市场调研 一般包括以下几个步骤： （一）明确问题与确定调研目标
明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。
因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？
3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？ 5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？
（二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称bbs，电子公告牌）的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用e-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。
例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段： (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。
但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。
internet服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储存。

三、市场调研的四个步骤是什么

市场调研是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息的最重要手段，为市场预测和营销战略战术决策提供可靠信息的活动。

一个成功的市场调研大致可分为以下四个步骤：

1、确定目标。首先应明确问题的主要内容，调查人员才能设计出一个完备的调研计划；只有明确要解决的问题，以及问题的重点所在，才能得到高质量的调研结果。

2、收集资料。根据调查的目的，决定收集资料的范围，提出所需资料的获得途径并进行资料收集。

资料可分为直接资料和间接资料。

直接资料又称一手资料，是调查者通过观察、询问、实验等手段和方法，直接获取的资料。间接资料又称二手资料，它包括内部资料和外部资料。

内部资料有企业的各种凭证、报表、报告、预测资料；外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、网站、网络信息平台等。

3、整理和分析资料。对收集来的资料，应该加以分析和鉴别，通过整理，使资料系统化、简单化和表格化，达到准确、完整和实用的目的。

4、撰写报告。报告代表整个过程的最后结果，编写的报告供决策者在决策时做参考。

编写报告时应注意以下几点：围绕调查目的，重点突出，事实清楚，简明扼要，中肯客观。

扩展资料：

市场调研研究方法

1、文案调研。主要是二手资料的收集、整理和分析；

主要渠道为网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。

2、实地调研。实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。

（1）询问法：调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。

采用此方法时需注意：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。

（2）观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。

（3）实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。

3、特殊调研。特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。

4、竞争对手调研。“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。

竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括产品及价格策略、渠道策略、竞争策略、研发策略、财务状况等，发现其弱势点，帮助企业制定进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。

四、市场调查的步骤是什么

答：由于时间、地点、费用、设备等条件的不同，所以在进行市场调查的时候，其具体做法上不可能有统一的标准，要根据具体情况而定，但一般来说可以按以下步骤进行：(1)确定市场调查目标指要确定调查的目的、范围和要求，也就是要确定调查的主题。(2)制定具体调查计划是调查任务和目的具体化。设计出基本的调查方法，规定出必须搜集的资料，安排好日程，组织好调查人员，预算好调查经费等。(3)搜集和利用现有资料，进行初步调查搜集。现有企业内部的有关情报资料。外部资料包括政府公布的统计资料、公开出版的期刊、文献、报纸、书籍、研究机关的调查报告与研究报告、经济年鉴手册等；内部资料包括各种会计、统计资料、有关年度总结报告、专项问题报告以及财务决算等。通过对这些资料进行调查分析，对各影响因素之间的关系进行初步了解和发现，进而确定出相应的调查问题的方向。(4)运用一定的调查方法进行现场实地调查。经过初步调查之后，可以确定进一步调查的具体问题，并运用一定的调查方法，取得第一手资料。资料搜集需注意：①准确性，所提供的资料，要对其真实性和可靠性进行分析，力求去伪存真保证资料的真实性。②针对性，根据具体需要有目的、有计划地进行。③系统性，要对掌握的市场情报资料进行分类、合并、整理，这种行为不能间断，要持续性进行。④完整性，要保证有关情报资料的完整性。⑤预见性，及时搜集有关调查问题的发展动向和发展趋势的情报资料。只有这样，才能发挥情报资料的效用，为市场预测、经营决策提供可靠依据，有利于经营发展。(5)资料的整理与分析①编辑整理：要检查调查资料的误差，对情报资料进行评定，如资料的根据是否充分，推理是否严谨，阐述是否合理，观点是否正确，以保证资料的真实与准确。②分类编号：为便于查找、归档、统计和分析，必须将经过编辑整理的情报资料按适当的分类表分类编号。③统计：对已分类的资料进行统计、计算，并制成系统的计算表、统计表、统计图等形式，便于利用和分析。④分析：运用调查资料所得数据和事实，分析情况并得出结论。(6)编写调查研究报告。紧扣主题；内容力求客观、扼要、重点突出；文字简练是编写的主要原则。报告中可用图表说明，图文并茂，易于理解。最后，在提出调查报告后，调查人员还应对报告进行追踪了解，看其是否被采纳，进而解决相关问题。如被采纳，则需了解建议的采用程序和实际效果，并协助业务人员尽早实现报告中提出的建议方案。